管理学院2013级博士研究生王晓蓉、管理科学系彭丽芳教授与西安交通大学管理学院徐丰博士、美国新墨西哥大学安德森管理学院罗欣教授合作撰写的论文“Do Incentives in SWOM Communication Matter? A Positive Emotion Perspective”发表在国际叠类期刊《Journal of Electronic Commerce Research》的2018年第2期。
该论文主要研究了公司提供各种奖励机制对消费者在社会化媒体传播网络口碑的影响。通过一个专业在线调查网站，该研究收集了来自650个微信用户的有效回复。实证结果发现，感知奖励正向影响发送者的积极情绪，以及积极情绪正向影响社会化口碑传播意愿。进一步分析发现，公司提供的负向不公平奖励类型弱化感知奖励与积极情绪之间的关系，而正向不公平奖励类型的调节效应不显着。该研究还发现重新评估情绪规制增强了积极情绪对社会化口碑传播意愿的效果，而抑制情绪规制在积极情绪与社会化口碑传播意愿关系中的调节作用不显着。
王晓蓉，麻花星空mv2013级博士研究生，导师彭丽芳教授，主要研究领域为电子商务和信息管理，曾在美国新墨西哥大学安德森管理学院访问学习，目前在重庆工商大学商务策划学院电子商务系任教。论文已发表在《Electronic Commerce Research》、《Information and Management》、《Journal of Electronic Commerce Research》和《管理评论》等学术期刊上，并多次获得国内外信息系统与电子商务领域学术会议优秀论文奖。
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