“习惯大学生活了吗？”
“有没有定好四年的目标计划？”
“选课前，可要仔细研究培养方案呀！”
……
在管理学院的学生眼中，教学秘书石云是一位温暖的大姐姐。她总是悉心关注学院每位同学的学习和生活，对大家的情况了如指掌，仿佛拥有过目不忘的记忆力。许多同学毕业后，仍会时不时和她谈心唠家常。
石云在新生见面会上开展入学教育
2005年，这个年仅27岁的北方姑娘，因为对厦门这座城市的深厚情感与不舍，选择以教学秘书的身份继续留在厦大校园。过去的十九年里，她将满腔热情与心血倾注于管理学院的各项工作之中——无论是本科教育教学改革项目、课程数智化改造项目，还是管理学系列教材的建设……她都尽心尽力，参与其中。
石云（右1）在开学迎新点开展注册工作
万事先落于笔下
作为教学秘书，石云既要维护教学秩序，又需沟通各方，上传下达，协助处理各类事务。琐碎且繁重的日常工作需要她具备高效、严谨的性格特质。
然而，她自己却说：“我记性很差，生活里是个不折不扣的‘马大哈’。”
每天清晨，石云推开办公室的门做的第一件事是坐下来，拿出纸和笔，画下两条相交垂直的直线。她总说，事情落到纸面上就不容易被遗忘了。
紧急、重要、不紧急、不重要——四个评判要素相邻搭配，间隔出四个不同的象限。接着，每一日的待办事项，都会在她的考虑和安排下，落座在最合适的位置。
时间管理四象限法（图源网络）
十多年的历练使得这两条线、四个格在她脑海中愈发清晰。她开始省去画轴的那一步，只根据事情的紧要程度对它们进行排序，最后再像串珠似的将它们一一列在纸上。
“统计管理学院2019-2023年相关指标数据。”
“提醒蔡老师今早全国教材工作会议，提前15分到场。”
“与教学督导探讨工作。”
“解决学生选课冲突。”
“报辅修最后一天提醒。”
……
每完成一项，她都会细心地画上一个叁角符号，直到每一项的尾巴上都缀着一个特殊的标记。
不知不觉中，石云珍重地将十九个“春去秋来”盛放在轻盈的纸页，密密麻麻的娟秀字迹像是时光的印花，拓满一本又一本的工作日志。
石云写工作日志
2022年，原本负责研究生培养工作的石云被调整为本科教学秘书。随着服务对象的变化，石云更换本子的频率也随之增高，她还是一如既往地保持认真、高效、严谨的工作态度，以及科学的工作方法。
“本科生事情繁多，除了教学管理方面，还涉及招生、宣传等等工作。特别是每年的五、六月，更是本科教学的繁忙之季。我们需要处理期末考试安排、毕业审核、教材教辅检查等多项工作。”她的同事卢碧珍介绍道。
去年，学校迎接本科教育教学审核评估，这让本就忙碌的六月变得更加繁忙。石云和同事们在处理日常工作外，还要积极准备校内评估和线下模拟评估，复查老师们的课程档案。
此外，招生宣传工作也在六月启动，除了国际招生线上宣传工作，石云也跟着学院前往河北、上海等地进行线下宣传。“从前期对接、协调人员、制定行程、差旅报销，以及后期的宣传报道，石老师都做了精细的计划和部署。她在招生出差期间，还协调了学院党政联席会的上会事宜。” 卢碧珍感叹道，“面对多项任务并行，石老师却总能抽丝剥茧，有条理、有效率地完成工作！”
要跑在工作前头
去年7月，超强台风“杜苏芮”预计于28日来袭。按照原定计划，学院本科生2023年大类分流专业志愿活动在第二日线下进行。这让石云十分担心。
“大类分流事关同学们的专业选择和未来发展，意义重大。漏了任何一个细节，都可能导致分流工作出现问题。我们需要对每一位学生负责。”在等待学校正式通知时，石云积极在群内回应学生，安抚大家的情绪，并预先制定了线上分流工作的详细方案。
中午，应急响应等级升至Ⅱ级，学校紧随其后发布了停课通知。石云立马向学院领导汇报分流工作的线上方案，得到批准后火速投入到方案的细化和落实中去。当晚八点半，石云在群内发布通知，分流工作得以在线上顺利推进。
“石老师在工作中，是推进者、救火员、鼓励者”，在同事们看来，石云堪称是“榜样”。
今年1月，为了持续推进本科教育教学审核评估，石云和其他四位教学秘书集体加班，只为赶在2月5日前完成初稿。而石云作为这个团队中的“推进者”，需要抢先跑在各项工作前“勘察地貌”，为进一步的开展提前规划。
“有时间就赶快查，赶快干，生怕任务完不成”，她说着拿出一沓纸，上面印着她绘制的工作“蓝图”——每一件大活都被细分成好几个步骤，每一列步骤都标记着一位老师的名字。
其中，仅撰写自评报告这项工作就被石云细分成了22个部分，由23位老师负责，需要统筹本科办公室、党口、校友办等8个部门。她的名字出现频率最高，总共出现了5次。
在石云的协调下，教育教学思想研讨会、教师座谈会、用人单位座谈会、学生座谈会、毕业生座谈会、专家评估论证会等多场会议如期展开，线上和线下评估同步有条不紊地进行。
“遇到难题时，她会积极想办法解决，并不断鼓励我们，给我们加油打气”，在日常工作中，石云积极的态度和可靠的行动，常能为同事们带来力量。
把人文关怀融进工作里
临近毕业，2019级会计学硕士生于婷婷遇到了一些麻烦。此时的她，正在外地实习，难以多次往返于学校和实习地之间来处理有关毕业的一些事务性材料，这给她带来了不小的困扰。
晚上九点，于婷婷向石云老师发去了一条长长的微信消息，希望老师能够帮助在外地的她处理一些手续。这条近200字的消息里不仅写着她的诉求，也充满着她内心的纠结和忐忑。而石云几乎是秒回，一个“好”字，让于婷婷悬着的心终于落定。
其实，像于婷婷一样因实习等因素，很多同学在处理手续上都存在大大小小的困难。学生们的每一份求助和咨询，石云都会耐心且温柔的回应。
在保证程序完整的基础上，石云尽力为同学们争取到了“最大的应变”，让同学们的毕业程序更加顺畅和高效。
除了帮助学生处理事务，很多时候，石云也会主动给同学打电话做“提醒”。
2020年，正在申请硕博连读的闫寒就接到过这样一通电话。“同学，你可能要再检查下填写的导师志愿是否有误呢？” 刚一接通，石云惯常温柔而亲切的嗓音就传了过来。原来，在收集材料之余，石云还细致地检查了每一位同学的申报文件。察觉到不对后，她第一时间联系了闫寒进行确认。
“照理说，撰写推荐信的老师和志愿导师不能是同一个人，但我对要求不太了解，两处填重了。”闫寒回忆道，当时接到电话的她吃了一惊，才发现自己的申报材料填写有误。在后续的申请过程中，闫寒也多次向石云询问填写规范等问题，石云总是耐心地予以解答，帮助她顺利地完成了申请手续。
“学生们都很可爱，我喜欢和他们交流，也希望成为他们的朋友。”石云如是说。
毕业后，学生也时常通过微信向石云分享工作和生活中的幸福时刻。“有一点点进步就想跟石老师说道说道。”在学生心中，“石老师是最温暖的。”
可石云却说，“温暖是相互的，你惦记着我，我惦记着你”。每一次的节日问候，平日里的喜事分享，成就后的道贺祝福……石云把每个学生的故事珍藏在心里，温柔地守望他们走向更好的未来。
（原文转自“厦门大学”微信公众号于4月25日发布的内容，副标题为编辑新增。）
